成功事例

京都・河原町の中心部に位置する「神戸牛 焼肉 Factory」様は、最高級の神戸牛を一頭買いで仕入れ、洗練された空間で提供する焼肉店です。接待や観光、そして今や欠かせないインバウンドのお客様まで、幅広い層に支持されています。

課題｜”本物”の価値がエリア検索で埋もれていた現状

「神戸牛一頭買い」という強み、そして京都・河原町という最高の立地。 これだけの条件が揃っていても、デジタルの世界で見つからなければ、存在していないのと同じになってしまう。それが今の時代の集客の難しさです。

特にインバウンド需要が回復する中、海外のお客様が検索する「Wagyu」「Kobe Beef」といったワードに対し、自店の情報が埋もれてしまっていることに課題を感じていらっしゃいました。本来ならもっと多くの方に喜んでもらえるはずなのに、その「きっかけ」がうまく作れていない状態でした。

戦略｜”Kobe Beef”で世界と繋がる。最短予約ルートの設計

私たちが提案したのは、単なる順位上げではありません。ユーザーの心理を突いた「選ばれるための導線設計」です。

海外のお客様は、Googleマップの「口コミの数」と「点数」を極めて重視します。ここをエリアトップクラスに引き上げることで、「この店なら間違いない」という確信を検索画面で持ってもらうこと。他店を比較する隙を与えないほどの、圧倒的な信頼構築を戦略の軸に据えました。

実施内容｜現場の熱量をGoogleマップへ。徹底したMEO最適化

具体的な取り組みとして、まずはGoogleビジネスプロフィールの多言語対応を徹底しました。ターゲットが実際に検索するワードを精査し、関連性を強化。

そして何より大きかったのは、現場のスタッフ様との連携です。 来店されたお客様への「口コミ投稿」のご案内をオペレーションに組み込み、地道に積み上げていく。それに対し、一つひとつ丁寧に返信を行う。この誠実な運用の積み重ねこそが、Googleのアルゴリズムに「この店は地域で愛されている本物だ」と認識させる最短ルートでした。

成果｜口コミ1,450件評価4.8、アクション率4倍

◇ Google Map 口コミ件数の成長
Google Map 口コミ件数/評価：口コミ1,450件 評価4.8

エリアの重要キーワードである「kobebeef」で1位、「wagyu」で2位を獲得。認知が広がっただけでなく、予約やルート検索といったアクション率は以前の約4倍にまで跳ね上がりました。今や、インバウンド客が絶えない「京都の顔」とも言える存在になっています。

担当者の声｜「選ばれるべくして選ばれる」ための徹底した積み上げ

今回の成功は、お店が持つポテンシャルの高さと、私たちが提案した戦略、そして現場の皆様の実行力が完璧に一致したからこそ成し遂げられたものです。
口コミの一つひとつは、お客様の感動の記憶です。それをデジタル上で資産として積み上げていく。その大切さを、神戸牛 焼肉 Factory様の結果が証明してくれました。これからも、価値あるお店が正しく選ばれるためのサポートを全力で続けていきます。